Estamos à procura de um Analista de Departamento Pessoal talentoso e dedicado para se juntar à nossa equipe. Essa posição é essencial para garantir que nossos clientes, tanto internos quanto externos, recebam o suporte de excelência que é um dos pilares da nossa empresa. O candidato ideal será um profissional versátil, capaz de lidar com diversas demandas e manter uma comunicação clara e eficiente com todos os stakeholders envolvidos.
Sobre Nossa Empresa
Nossa empresa é uma referência no setor de administração de condomínios, reconhecida pela qualidade de nossos serviços e pelo compromisso com a satisfação de nossos clientes. Valorizamos a inovação, a ética e o trabalho em equipe, cultivando um ambiente onde todos os colaboradores são incentivados a crescer e contribuir com suas ideias. Nossa cultura organizacional é baseada na confiança, no respeito e no desenvolvimento contínuo.
Acreditamos que a força de nossa empresa está em nossa equipe. Valorizamos a diversidade e promovemos um ambiente inclusivo onde todos são encorajados a colaborar e compartilhar suas perspectivas. Trabalhamos com transparência e incentivamos o aprendizado contínuo. Nossa equipe é composta por profissionais qualificados e apaixonados pelo que fazem, sempre prontos para superar desafios e entregar resultados excepcionais.
Responsabilidades e Atribuições
Atendimento a Clientes Externos e Internos:
- Atender e prestar suporte a síndicos, funcionários, gerentes de relacionamento e assistentes de departamento pessoal em todos os assuntos relacionados a processos de DP e em todos os canais de atendimento (email, WhatsApp, presencial e telefone).
- Participar de reuniões com clientes na CONAC e em condomínios quando necessário.
- Prestar suporte em assembleias de condomínios quando necessário.
Gestão e Controle:
- Controlar e acompanhar as demandas de atendimentos do departamento pessoal via ferramentas de controle.
- Monitorar a produtividade e apresentar relatórios detalhados utilizando ferramentas específicas.
- Acompanhamento de clientes no farol (críticos) e gerenciar planos de ações para esses clientes.
Excelência no Atendimento:
- Garantir que todos os atendimentos sejam realizados com excelência, alinhados aos pilares de nossa empresa.
- Manter um alto nível de satisfação dos clientes através de um atendimento personalizado e eficaz.
Processos:
- Montagem de escalas de funcionários.
- Planilha de custos.
- Controle de empréstimos.
- Provisões, 13º salário, férias.
Requisitos e Qualificações
O que precisamos de você:
- Profundo conhecimento em departamento pessoal.
- Gostar de falar e ter relacionamento com o cliente.
- Ter boa comunicação.
- Organização e controle.
- Pensamento crítico e analítico.
- Domínio do Pacote Office, principalmente Excel, Word e PowerPoint.
O que gostaríamos que você tivesse:
- Nível superior completo ou cursando (em qualquer área).
Informações Adicionais
O que oferecemos:
- 💰 Remuneração: R$ 2.560,00
- 🏬 Vaga híbrida (primeiro mês presencial para treinamento)
- ⏱️ Horário: Seg a Sex, das 8h às 17:30h
- 🛒 Ticket Flex de R$ 33,00 ao dia
- 🚌 Vale Transporte
- 🏥 Plano de Saúde e Odontológico Amil
- 💰 Mais um Salário Anual Atrelado aos Resultados
- 🏖 Day off de aniversário (concedemos um dia de folga no mês de aniversário)
E um ambiente e cultura super agradáveis! Venha fazer parte da nossa equipe e contribuir para o nosso sucesso. Envie seu currículo aqui!
