Sumário
Se você é apaixonado por fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, esta oportunidade é para você! Aqui é o seu lugar! 😍😍
Descrição da Vaga:
A função envolve atendimento ativo e receptivo aos clientes com linhas bloqueadas parcial ou totalmente, que desejam negociar dívidas de produtos ou serviços de telefonia (fixa/móvel), internet e TV, oferecendo ofertas especiais para pagamento.
Treinamento e Atuação:
- Treinamento em Home Office – necessário ter computador ou notebook com acesso à internet.
- Inicialmente, o trabalho será em Home Office, mas é necessário ter disponibilidade para ficar 30 dias no presencial na Atento Santo André após o treinamento.
Venha fazer parte do nosso time! 👩💻 🌟
#VemPraAtento #OneAtento
Responsabilidades e Atribuições:
- Identificar a necessidade do cliente e fornecer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço.
- Tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente em cada atendimento prestado.
- Utilizar sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.
- Operação ativa, com momentos de atuação híbrida (ativo e receptivo).
Requisitos e Qualificações:
- Ter no mínimo 18 anos de idade.
- Ensino Médio Completo (Nível Superior Cursando ou Completo será um diferencial).
- Comprovante de escolaridade do Ensino Médio ou Nível Superior (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão).
- Experiência profissional: Contratamos pessoas sem experiência, mas experiência com atendimento de cobrança, vendas ou retenção será um diferencial.
- Ter Título de Eleitor.
- Ter Certificado Militar/Reservista (exclusivo para candidatos do sexo masculino).
- Cursos: Será um diferencial ter cursos voltados para negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing, comunicação, Word, Excel, digitação, Pacote Office.
- Boa fluência verbal e poder de persuasão.
- Habilidade de negociação e argumentação.
- Disponibilidade para realizar o treinamento em Home Office – necessário computador ou notebook com acesso à internet.
- Preferencialmente morar próximo ou ter fácil acesso à Unidade Santo André.
Informações Adicionais:
Salário:
- R$ 1.155,60 nos primeiros 90 dias e após esse período, R$ 1.412,00.
- Premiação conforme atingimento de metas.
Horário de Trabalho:
- Das 15:40 às 22:00.
Jornada de Trabalho:
- 180 horas mensais | Escala 6×1 com folga no sábado ou domingo.
Benefícios:
- Vale Transporte;
- Vale Refeição e/ou Vale Alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio Funeral;
- Auxílio Creche / Auxílio Criança com Deficiência;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.
Local de Trabalho:
- Home Office – Disponibilidade para ficar 30 dias no presencial na Unidade Atento Santo André após o treinamento, localizada na Av. Dom Pedro I, 530 – Vila América, Santo André – SP, 09130-400, Brasil.
Candidate-se aqui e venha fazer parte do nosso time!
